Häufige Fragen
Antworten auf deine Fragen
Hier findest du die wichtigsten Informationen zu Bestellung, Versand, Bezahlung und Rückgabe. Sollte deine Frage fehlen, melde dich gerne bei uns.
Bestellung und Produkte
Wie bestelle ich bei Bierzonepro?
Du legst die gewünschten Produkte in den Warenkorb und schließt die Bestellung über die Kasse ab. Während des Bestellvorgangs gibst du deine Liefer- und Zahlungsdaten an. Anschließend erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich Produkte auch vor Ort kaufen?
Ja, unser Sortiment ist auch in unserem Fachgeschäft in Bad Düben erhältlich. Die Verfügbarkeit im Laden kann von der Online-Verfügbarkeit abweichen.
Versand und Lieferung
Welche Versandkosten fallen an?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestellabschluss.
Liefert ihr auch an Paketstationen?
Die Zustellung erfolgt durch DHL. Bitte prüfe während des Bestellvorgangs, welche Zustelloptionen für deine Adresse verfügbar sind.
Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die im Bestellprozess verfügbaren Zahlungsarten werden dir an der Kasse angezeigt.
Rückgabe und Kontakt
Wie kann ich eine Bestellung reklamieren?
Kontaktiere uns bitte per E-Mail an [email protected]. Nenne dabei deine Bestellnummer und beschreibe das Anliegen möglichst genau. Wir melden uns zeitnah bei dir.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du erreichst uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 172 2944 4.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an [email protected] – wir helfen dir gerne weiter.